詹賽軍

最近在網路上看到有人在問「物業 意思」到底是什麼，這個詞確實讓不少台灣朋友感到困惑。其實「物業」就是我們常說的「不動產」或「房地產」的意思，主要用在中國跟香港，台灣比較少這樣說。不過因為兩岸交流越來越頻繁，現在有些台灣人也會用這個詞了。

說到物業管理，其實就跟我們的「社區管理」或「大樓管理」很像，只是用詞不同。這邊幫大家整理一下兩地用語的對照表：

在台灣買房子的時候，我們會說「不動產買賣」，但在中國就會說「物業交易」。雖然意思一樣，但台灣人聽到「物業」這個詞還是會覺得有點陌生。特別是在討論房屋相關話題時，像是按揭成數、銀主盤（台灣叫法拍屋）、負資產這些專業術語，用詞差異就更明顯了。

有些朋友可能會好奇「物業」是不是支語（中國用語），其實這個詞在香港也用很久了，不完全是中國特有的說法。不過在台灣的正式文件或法律條文中，還是會用「不動產」這個詞比較多。像我們常聽到的「不動產買賣契約」、「不動產經紀業管理條例」等等，都是用「不動產」來稱呼。

現在很多跨國物業管理公司來台灣設點，他們帶來的文件或合約上常常會出現「物業」這個詞。雖然知道意思，但台灣人自己私下聊天時，還是習慣說「我家那棟大樓」或「我們社區」，比較少會說「我的物業」這種講法。

物業到底是什麼意思？台灣人常用這個詞嗎？

最近有朋友問我「物業到底是什麼意思？台灣人常用這個詞嗎？」其實這個詞在台灣的使用情況蠻有趣的。物業這個詞原本是從香港傳過來的，主要是指房地產相關的管理和服務，但在台灣我們比較少直接說「物業」，反而會用更在地化的說法。

在台灣，我們講到類似概念時，通常會用這些詞：

雖然現在有些新建案會學香港用「物業」這個詞來顯得比較高大上，但一般台灣人在日常對話中還是習慣用自己熟悉的說法。像是我媽那一輩的人聽到「物業」可能還會愣一下，但說「管理室」或「總幹事」就馬上懂了。

有趣的是，隨著兩岸三地交流越來越多，現在台灣年輕人也慢慢知道「物業」是什麼意思，特別是在討論中國或香港的房地產時。不過要說到真正融入台灣人的生活用語，可能還需要一段時間。就像「地鐵」和「捷運」的差別一樣，雖然意思相通，但台灣人就是習慣用自己的說法。

為什麼台灣人講不動產，中國人卻説物業？

每次聽到對岸朋友說「物業管理」，台灣人可能會一頭霧水，這其實就是我們常說的「不動產管理」啦！為什麼台灣人講不動產，中國人卻説物業？這背後可是有滿滿的文化差異和歷史淵源呢。台灣用「不動產」這個詞是直接從日文「不動産」來的，畢竟台灣曾經受日本統治50年，很多用語都留下來變成日常用語了。而中國的「物業」則是從香港傳過去的粵語用詞，香港以前是英國殖民地，英文property被翻譯成「物業」，後來這個詞就一路北上傳到中國各地。

說到這個差異，其實不只是用詞不同，連帶的管理模式也不太一樣。台灣的不動產管理比較偏向單純的房屋維護和租賃服務，而中國的物業管理範圍更廣，常常包山包海連社區安全、清潔、公共設施維護都算在內。這種差異也反映在收費上，中國的物業管理費通常比台灣高不少，因為服務項目真的差很多。有趣的是，現在兩岸交流越來越頻繁，有些台灣的建商也開始學中國用「物業」這個詞，覺得聽起來比較高大上，但一般台灣民眾還是習慣講「不動產」啦。

另外在法令規範上也有差別，台灣有《公寓大廈管理條例》，中國則是有《物業管理條例》，雖然都是在管社區大樓的事情，但細節規定還是有不少差異。像是台灣的管委會權力比較大，可以決定要不要換物業公司，但中國的業主委員會權力就相對小很多，常常要看物業公司的臉色。這些差異其實都跟兩邊的社會文化背景有關，台灣比較注重住戶自治，中國則偏向專業管理公司主導的模式。

物業管理在做什麼？跟台灣的管委會一樣嗎？

最近很多朋友在問「物業管理在做什麼？跟台灣的管委會一樣嗎？」其實兩者雖然都是管理社區事務，但運作方式差很大喔！物業管理公司是專業的第三方團隊，通常由建商或住戶聘請來負責整棟大樓的日常營運；而管委會則是由住戶自己選出來的自治組織，主要工作是監督物業公司跟決策社區大小事。

先來看看物業管理公司具體要做哪些工作吧！他們的工作超級雜，從最基本的清潔打掃、垃圾分類、電梯維護，到比較專業的消防安檢、機電設備保養都要管。有些高級社區的物業還會提供代收包裹、叫修服務，甚至幫忙預約健身房使用時段。最重要的是24小時的保全服務，現在很多新建案都標榜有「五星級物管」，就是因為這些服務讓住戶覺得很貼心。

至於管委會就比較像是社區的「立法部門」了，通常由住戶大會選出主委、財委等幹部。他們的主要職責是審核物業公司提出的預算、決定要不要漲管理費、討論社區規約修改這些大事。像是我們社區上次要換新的監視器系統，就是先由物業公司報價，然後管委會開會討論後才拍板定案的。

這邊幫大家整理一個簡單的比較表：

講到這裡要提醒大家，不管是物業公司還是管委會，其實都會遇到不少麻煩事。像我們社區之前就發生過物業公司突然撤場，害得垃圾堆了三天沒人收；也有朋友抱怨他們管委會每次開會都吵翻天，停車位分配問題搞了半年還沒解決。所以買房子前真的要打聽清楚社區的管理狀況，不然住進去才發現問題就來不及啦！